การวัดเหตุการณ์ในแอปอย่างเคารพความเป็นส่วนตัว
พลาสมา เมเชอร์เมนต์
เครื่องมือวัดผลแอปสมัยใหม่มักเก็บมากเกินไป ส่งข้อมูลออกไปยังบุคคลที่สาม และฝังตัวติดตามที่ผู้ใช้มองไม่เห็น เราช่วยทีมผลิตภัณฑ์ออกแบบระบบวัดเหตุการณ์ที่ตอบคำถามธุรกิจได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการระบุตัวตนผู้ใช้
ปัญหา
การวัดผลแอปกลายเป็นหนี้สำหรับความเป็นส่วนตัว
ทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากต้องการรู้ว่าฟีเจอร์ไหนทำงาน ผู้ใช้ล้วงลึกถึงจุดไหน และคำขอบางอย่างทำไมถึงตกหล่น แต่ SDK วัดผลทั่วไปสร้างตัวติดตามข้ามหาสาระ ส่งออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้อื่น และเก็บรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงตัวตนได้จริง
ผลคือ ทีมได้ตัวเลข แต่เสียความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และเสียความเชื่อมั่นที่สร้างยาก กฎหมายเช่น PIPA ของเกาหลีใต้ และกรอบคล้ายกันในภูมิภาค กำลังเข้มงวดขึ้น การเพิกเฉยต่อเรื่องนี้ไม่ใช่ทางเลือกในระยะยาว
แนวทางของเรา
วัดเหตุการณ์ที่จำเป็น ไม่ใช่ผู้คน
เราเริ่มจากคำถามทางธุรกิจก่อนเสมอ ไม่ใช่จากรายการเหตุการณ์ที่อยากเก็บ จากนั้นออกแบบ schema ของเหตุการณ์ให้ตอบคำถามนั้นโดยตรง ลดตัวระบุตัวตน ใช้การรวมค่าและการหน่วงเวลาเพื่อลดความเสี่ยง และเลือกเส้นทางการส่งข้อมูลที่อยู่ในโดเมนเดียวกับผลิตภัณฑ์เท่าที่จำเป็น
การวัดเหตุการณ์ของเราเน้นที่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในแอป เช่น การเริ่มใช้งาน การกดปุ่มหลัก การเสร็จสิ้นขั้นตอน และการเก็บค่าที่ไม่เชื่อมโยงตัวตน เพื่อให้ทีมเห็นภาพการใช้งานโดยไม่ต้องสอดรู้ว่าผู้ใช้คือใคร
“ตัวเลขที่ดีคือตัวเลขที่ตอบคำถามได้ ไม่ใช่ตัวเลขที่เก็บได้เยอะที่สุด การวัดเหตุการณ์ที่เคารพความเป็นส่วนตัวคือการเลือกอย่างมีวินัย”หลักการที่เรายึดถือในทุกโครงการวัดผล
บริการ
สิ่งที่เราช่วยได้
เราทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ไม่ใช่แค่ติดตั้ง SDK แล้วจากไป
ออกแบบ schema เหตุการณ์
กำหนดเหตุการณ์ พารามิเตอร์ และค่าที่จะเก็บ ให้ตอบคำถามธุรกิจและลดตัวระบุตัวตนตั้งแต่ต้นทาง
ตรวจสอบความเป็นส่วนตัว
ไล่ตรวจเหตุการณ์ทุกตัวว่ามีการส่งข้อมูลอะไรออกไป มีตัวติดตามซ่อนอยู่หรือไม่ และเข้าข่ายข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่
ทดสอบและตรวจสอบค่า
สร้างชุดทดสอบเพื่อยืนยันว่าเหตุการณ์ที่ส่งออกไปตรงตาม schema และไม่รั่วไหลข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งใจเก็บ
พันธมิตรด้านเทคโนโลยี
เครือข่ายที่เราคุ้นเคย
ในการออกแบบระบบวัดเหตุการณ์ เรามักต้องทำงานร่วมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ทีมผลิตภัณฑ์ใช้อยู่ เราคุ้นเคยกับผู้ให้บริการหลายรายในระบบนิเวศนี้ ทั้งด้านการประมวลผลข้อมูล การจัดเก็บ การส่งผ่าน และการจัดการการเข้าถึง
การรู้จักเครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราเลือกเส้นทางที่เหมาะกับแต่ละทีมได้ โดยไม่ผูกมัดกับผู้ให้บริการรายใดรายเดียว
ที่ตั้ง
พบเราที่จงโน โซล
สำนักงานของเราตั้งอยู่ที่ 1 Jongno, Jongno-gu, Seoul, South Korea ดูแผนที่แบบโต้ตอบได้ที่หน้าติดต่อ หรือติดต่อเราทางอีเมลเพื่อนัดพูดคุย