บริการและแนวทางการทำงาน

การวัดเหตุการณ์ในแอปที่ดีไม่ได้เริ่มจากการเลือกเครื่องมือ แต่เริ่มจากการทำความเข้าใจว่าทีมต้องการตัดสินใจเรื่องอะไน หน้านี้อธิบายขั้นตอนที่เราใช้ในการทำงานกับทีมผลิตภัณฑ์แต่ละราย

ขั้นตอนการทำงาน

1. ทำความเข้าใจคำถามธุรกิจ — เรานั่งคุยกับทีมเพื่อระบุว่าต้องการรู้อะไร ทำไมต้องรู้ และจะใช้คำตอบนั้นตัดสินใจอย่างไร เป้าหมายคือเหลือเพียงเหตุการณ์ที่จำเป็นจริง ๆ
2. ออกแบบ schema เหตุการณ์ — กำหนดชื่อเหตุการณ์ พารามิเตอร์ และค่าที่จะเก็บ โดยตั้งกฎว่าอะไรเก็บได้ อะไรเก็บไม่ได้ เช่น ไม่เก็บตัวระบุตัวตน ไม่เก็บข้อความอิสระที่ผู้ใช้พิมพ์ ถ้าไม่จำเป็น
3. ตรวจสอบความเป็นส่วนตัว — ไล่ตรวจเหตุการณ์ทุกตัวและตัวติดตามทุกตัวในแอป ว่ามีการส่งข้อมูลอะไรออกไป ไปที่ใด และเข้าข่ายข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ ตามกรอบ PIPA ของเกาหลีใต้และหลักการทั่วไป
4. เลือกเส้นทางการส่งข้อมูล — พิจารณาว่าส่งข้อมูลภายในโดเมนเดียวกับผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ ลดการพึ่งพาบุคคลที่สาม และใช้การรวมค่าหรือการหน่วงเวลาเพื่อลดความเสี่ยง
5. ทดสอบและตรวจสอบค่า — สร้างชุดทดสอบเพื่อยืนยันว่าเหตุการณ์ที่ส่งออกไปตรงตาม schema ครบถ้วน และไม่รั่วไหลข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งใจเก็บ
6. ส่งมอบเอกสารและคู่มือ — ทีมได้รับเอกสาร schema บันทึกการตัดสินใจ และคู่มือการดูแลระบบต่อไป

ใครที่เหมาะกับการทำงานกับเรา

• ทีมผลิตภัณฑ์ที่ต้องการวัดผลแต่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
• ทีมที่อยู่ในช่วงเตรียมเปิดตัวแอป และยังไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวัดผลจำนวนมาก
• ทีมที่มีเครื่องมือวัดผลอยู่แล้ว แต่ต้องการตรวจสอบและลดความเสี่ยง

ใครที่อาจไม่เหมาะ

• ทีมที่ต้องการการติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์หรือข้ามแอปเพื่อโฆษณา — เราไม่ทำงานแนวนี้
• ทีมที่ต้องการตัวเลขที่อ้างอิงตัวตนเฉพาะเจาะจง — แนวทางของเราเน้นค่าที่ไม่เชื่อมโยงตัวตน

คำถามที่พบบ่อย

คุณขายซอฟต์แวร์วัดผลของคุณเองหรือไม่

ไม่ เราไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เราทำงานเป็นที่ปรึกษาและผู้ออกแบบระบบวัดเหตุการณ์ให้กับทีมผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการเครื่องมือเฉพาะ เราแนะนำทางเลือกโดยไม่ผูกมัดกับผู้ให้บริการรายใด

คุณเก็บข้อมูลของผู้ใช้แอปของลูกค้าหรือไม่

ไม่ ข้อมูลเหตุการณ์ที่วัดได้จะถูกส่งไปยังระบบของทีมผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการที่ทีมเลือกเอง เราไม่เก็บข้อมูลนั้นไว้ที่เรา

การทำงานแต่ละโครงการใช้เวลานานแค่ไหน

ขึ้นกับความซับซ้อนของแอปและจำนวนเหตุการณ์ที่ต้องทบทวน เราจะประเมินและแจ้งระยะเวลาหลังจากพูดคุยเบื้องต้นแล้ว

พร้อมเริ่มต้นหรือยัง ติดต่อเรา เพื่อนัดพูดคุยเกี่ยวกับบริบทของทีมคุณ